Dažnai užduodami klausimai

Pratęsta garantija padengia netikėtus automobilio mechaninius ir elektros gedimus.
Garantija taikoma daugumai svarbiausių automobilio mazgų, tokių kaip:

• Variklis ir turbokompresorius
• Pavarų dėžė ir paskirstymo dėžė
• Keturių ratų pavaros (4WD) sistema
• Aušinimo, vairavimo ir pakabos sistemos
• Elektros sistemos ir automobilio multimedijos įranga

Tikslus garantijos apsaugos lygis priklauso nuo pasirinkto garantijos produkto ir yra nurodytas Garantijos sąlygose.

Kaip ir gamintojo garantija, pratęsta garantija neapima natūralaus dalių nusidėvėjimo ir periodinės techninės priežiūros išlaidų.
Išskirtų elementų pavyzdžiai:

• Stabdžių kaladėlės ir stabdžių diskai
• Padangos
• Alyvos, skysčiai ir filtrai
• Lemputės
• Kėbulo ir vidaus apdaila (pvz., apmušalai ir dekoratyviniai užvalkalai)
• Akumuliatoriai

Visas išimčių sąrašas pateiktas Garantijos sąlygose.

Ne. Pratęsta garantija skirta netikėtiems mechaniniams ir elektros gedimams padengti ir netaikoma natūraliam dalių nusidėvėjimui.

Patvirtinto garantinio įvykio atveju garantija padengia diagnostikos, atsarginių dalių ir remonto darbų išlaidas pagal Garantijos sąlygas.

Jeigu Garantijos sertifikate nenurodyta kitaip, mūsų garantijoms netaikoma nei franšizė (išskaita), nei remonto išlaidų kompensavimo limitas.

Taip. Pratęstą garantiją galite įsigyti dar galiojant gamintojo garantijai. Ji automatiškai įsigalios pasibaigus gamintojo garantijos laikotarpiui.

Daugeliu atvejų pratęstą garantiją vis dar galima įsigyti. Jeigu tarp gamintojo garantijos pabaigos ir mūsų garantijos pradžios buvo laikotarpis be garantinės apsaugos, automobilis turi būti patikrintas viename iš mūsų partnerių servisų. Jei patikros metu nenustatoma gedimų, dėl kurių garantija negalėtų būti suteikta, garantija gali būti išduota.

Taip. Jei automobilio amžius ir rida atitinka programos reikalavimus, garantiją paprastai galima pratęsti be pakartotinės techninės apžiūros.

Garantija galioja iki Garantijos sertifikate nurodytos datos arba iki jame nustatytos ridos ribos – priklausomai nuo to, kuri sąlyga įvyksta anksčiau.

Rekomenduojame techninę priežiūrą atlikti oficialioje atstovybėje arba kvalifikuotame autoservise, turinčiame atitinkamos markės automobilių priežiūros patirties ir galinčiame tinkamai dokumentuoti atliktus darbus.

Taip. Gamintojo nustatyto techninės priežiūros grafiko laikymasis yra būtina garantijos galiojimo sąlyga.

Siekiant užtikrinti ilgesnį variklio tarnavimo laiką, taip pat rekomenduojame variklio alyvą keisti kas 10 000–15 000 km, o automatinės pavarų dėžės alyvą – maždaug kas 100 000 km arba pagal gamintojo rekomendacijas.

Kuo greičiau susisiekite su Garantijos sertifikate nurodytu servisu arba pardavėju ir pristatykite automobilį į jį.

Jeigu garantiją įsigijote mūsų interneto svetainėje, kreipkitės į servisą, kurį pasirinkote pirkimo metu.

Servisas atliks diagnostiką ir pateiks mums garantinio įvykio paraišką kartu su remonto sąmata. Patvirtinus garantinį įvykį, remontas bus atliktas garantijos lėšomis.

Taip. Prieš pradedant bet kokius remonto darbus garantinis įvykis turi būti suderintas su mumis. Tai padeda išvengti situacijų, kai remonto išlaidos negali būti kompensuojamos.

Jei vairuojate užsienyje ir susiduriate su problema, atlikite šiuos veiksmus:

1. Jei įmanoma, prieš pradedant remontą susisiekite su mumis.
2. Nugabenkite automobilį į artimiausią oficialų atstovą arba kvalifikuotą autoservisą.
3. Paprašykite nustatyti gedimo priežastį ir pateikti remonto sąmatą.

Iš pradžių remonto išlaidas apmokate jūs. Grįžę pateikite remonto sąskaitą ir kitus susijusius dokumentus Garantijos sertifikate nurodytam servisui. Tinkamos kompensuoti išlaidos bus atlygintos pagal Garantijos sąlygas.išlaidas pagal jūsų draudimo sąlygas ir taikomus regioninius darbo įkainius.

Perduodama garantija gali padidinti automobilio patrauklumą ir vertę antrinėje rinkoje! Garantiją galima perduoti naujajam automobilio savininkui.

Tam per 30 dienų nuo automobilio pardavimo turite raštu informuoti mus ir atnaujinti savininko duomenis Garantijos sertifikate.Priklausomai nuo garantijos produkto gali būti taikomas garantijos perdavimo mokestis.

Garantijos teikėjas yra Garantijos sertifikate nurodytas automobilių pardavėjas arba autoservisas.

Kad galėtumėte būti visiškai ramūs, jų įsipareigojimai yra visiškai padengti draudimu. Tai garantuoja, kad jūsų galiojančios garantijos pretenzijos bus ir toliau apmokėtos ir įvykdytos net ir mažai tikėtinu atveju, jei atstovas nutrauks prekybą.

Taip.Vien 2025 metais pagal mūsų garantijos programas buvo apmokėta automobilių remonto darbų už maždaug €600,000, padedant klientams išvengti netikėtų remonto išlaidų.